Informativa sulle spedizioni
La spedizione è sempre a carico del cliente finale.
1. Natura del contratto
Gli acquisti effettuati su ramacollection.it costituiscono contratti a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Effettuando un ordine, il cliente:
- accetta integralmente le presenti condizioni
- conferma la veridicità dei dati inseriti
- si assume la responsabilità relativa alla corretta consegna
2. Elaborazione degli ordini
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi
- Gli ordini effettuati nei giorni festivi o weekend saranno processati nel primo giorno lavorativo utile
Rama Collection si riserva il diritto di:
- sospendere o annullare ordini sospetti
- effettuare verifiche antifrode
3. Tempi di spedizione e consegna
Tempi stimati:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi
- Europa: 3–7 giorni lavorativi
- Internazionale: 5–10 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e non garantiti, in quanto dipendono da corrieri terzi.
Eventuali ritardi non danno diritto a rimborso o risarcimento.
4. Termine legale massimo di consegna
Ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005:
- la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato
- e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione dell’ordine, salvo diverso accordo
Effettuando un acquisto, il cliente:
- accetta i tempi indicati come termine contrattuale
- riconosce il limite massimo legale dei 30 giorni
5. Trasferimento del rischio
Il rischio relativo alla perdita o danneggiamento dei beni:
- si trasferisce al cliente al momento della consegna
Una volta affidato al corriere, Rama Collection non è responsabile per:
- ritardi
- smarrimenti
- danni causati dal trasporto
6. Obblighi del cliente
Il cliente è tenuto a:
- fornire un indirizzo corretto e completo
- essere disponibile alla consegna
- monitorare il tracking ricevuto
Errori nei dati inseriti comportano:
- esclusione di responsabilità per Rama Collection
- eventuali costi aggiuntivi a carico del cliente
7. Mancata consegna e giacenza
In caso di:
- assenza del destinatario
- mancato ritiro
- rifiuto del pacco
Il pacco verrà restituito al mittente.
Conseguenze:
- spese di spedizione + ritorno a carico del cliente
- tali costi verranno trattenuti dal rimborso
8. Tracking e prova di consegna
- Il cliente riceverà un codice di tracciamento via email
- Il sistema del corriere costituisce prova ufficiale di spedizione e consegna
La consegna risultante dal tracking è legalmente valida
9. Pacchi danneggiati
Alla consegna il cliente deve:
- verificare l’integrità del pacco
- firmare con riserva in caso di anomalie
In assenza di riserva:
- non sarà possibile contestare danni successivamente
Segnalazioni entro 48 ore a:
inforamacollection@gmail.com
10. Spedizioni internazionali e dogana
Per ordini fuori UE:
- eventuali dazi, tasse o IVA sono a carico del cliente
- eventuali ritardi doganali non sono imputabili a Rama Collection
11. Limitazione di responsabilità
Rama Collection non è responsabile per:
- ritardi del corriere
- eventi di forza maggiore (scioperi, meteo, blocchi logistici)
- errori nei dati forniti dal cliente
12. Collegamento con diritto di recesso
- Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni
- I costi di restituzione sono a carico del cliente (se indicato)
Eventuali costi di spedizione sostenuti non sono rimborsabili se già eseguiti.
13. Clausole anti-abuso
Rama Collection si riserva il diritto di:
- rifiutare ordini sospetti
- bloccare clienti con comportamenti fraudolenti
- negare richieste non conformi alle presenti condizioni
14. Contatti aziendali
Rama Collections SRLS
Sede Legale: STRADA STATALE 145, 4, 80045 Pompei (NA), Italia
P.IVA: IT10558461215
N. REA: NA-1114950
Telefono: 3533833815
Email: inforamacollection@gmail.com
15. Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine su ramacollection.it, il cliente:
- accetta integralmente la presente informativa
- riconosce la validità legale delle clausole sopra riportate
- rinuncia a contestazioni relative a condizioni chiaramente indicate