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Qui, troverai tutte le risposte alle tue domande più comuni riguardo ai nostri prodotti.

Se desideri saperne di più o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con noi sia quanto di più straordinario e soddisfacente possibile.

Il nostro team di customer service è a tua disposizione dal Lunedì alla Domenica, dalle 08:00 alle 21:00.Tempo di risposta: 30min
Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo fisso di € 5,00 ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a €99,00.

Per spedizioni all’estero e alcuni CAP sul territorio italiano il costo di spedizione viene calcolato al checkout.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Il tuo ordine verrà spedito entro 24h se hai effettuato l’acquisto entro le 14.00, altrimenti il giorno lavorativo successivo. Appena l’ordine verrà spedito riceverai un’ email contenente il link per poter tracciare il pacco.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito o debito (MasterCard, Maestro, American Express, VISA),PayPal, Amex, PostePay.

Puoi anche scegliere di pagare a rate senza interessi grazie a Klarna.

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Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla spedizione contattaci via mail inforamacollection@gmail.com, oppure al numero assistenza clienti +39 3533833815, ti aiuteremo noi nel durante il processo di reso.

Ho sbagliato la taglia, posso effettuare un cambio?

Certamente, puoi inviarci un messaggio all’indirizzo inforamacollection@gmail.com, oppure al numero assistenza clienti +39 3533833815 per richiedere un cambio taglia. Il servizio di cambio taglia non potrà essere erogato per gli articoli scontati.

Non ho una carta, posso ordinare lo stesso?

Certo, puoi utilizzare una carta prepagata come la Postepay, oppure scegliere di pagare comodamente alla consegna in contanti.

Come funziona il pagamento a rate?

Scegliendo Klarna come metodo di pagamento al checkout, potrai acquistare ora e pagare in seguito in 3 comode rate SENZA interessi.

Le rate ti permetteranno di suddividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento.

La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.

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